Wie können wir helfen?

Bitte logge dich aus und wieder ein. Prüfe unter Einstellungen → Billing ob dein Abonnement als aktiv angezeigt wird. Wenn das Problem besteht, sende uns deine Bestätigungs-E-Mail an support@luminousos.com — wir aktivieren deinen Zugang manuell innerhalb von 2 Stunden.

Ja. Unter Einstellungen → Billing → Wallet kannst du zusätzliche Credits kaufen, die nie verfallen. Alternativ kannst du auf einen höheren Plan upgraden, der ein größeres monatliches Kontingent enthält.

Sende eine E-Mail an privacy@luminousos.com mit dem Betreff 'Kontolöschung'. Wir stellen dir auf Wunsch einen JSON-Export aller deiner Projektdaten bereit und löschen das Konto innerhalb von 7 Werktagen.

Aktiviere den Grounded Wizard-Modus (verfügbar ab PRO). Dieser nutzt Google Search als Live-Kontext und verhindert halluzinierte Fakten. Außerdem empfehlen wir, eine detaillierte Eingabe zu machen — je mehr Kontext du gibst, desto präziser die Generierung.

Projekte werden persistent in Firebase gespeichert. Prüfe unter Dashboard → Projects ob das Projekt dort noch vorhanden ist. Bei technischen Problemen kannst du uns unter support@luminousos.com kontaktieren — wir haben Backup-Mechanismen und können in den meisten Fällen helfen.

Ja, absolut. Luminous MAXIMUS ist speziell für Agenturen ausgelegt — mit bis zu 25 Custom Domains, Team-Features für bis zu 5 Mitglieder und Priority Support. Für größere Teams kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.